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- Al hacer una reserva, pregunte siempre
por las multas que se aplican por cambiar o cancelar una
fecha de vuelo. Suele suceder que los billetes más
baratos, son los que más cobran en este tipo de
situaciones, por lo que debe optar por ellos solo si
está seguro de la fecha en que viajará. En caso
contrario, consulte los diferentes precios de cada
compañía, y elija el que más se ajuste a sus
necesidades.
- Si su vuelo se ha cancelado, pida a los
funcionarios de la línea aérea que le asignen un asiento
en el próximo vuelo disponible, pero cerciórese de que
posea los mismo beneficios, (sin o con pocas escalas, la
clase que usted eligió o una mejor, el servicio de
comida que le iban a brindar, etc.). Si no los tiene,
reclame su correspondiente retribución.
- Lea siempre las condiciones de vuelo en
la parte posterior de su billete. Esto explica sus
derechos y responsabilidades como pasajero, así como las
de la línea aérea, referentes a ubicaciones, asientos, y
perdida o rotura del equipaje.
- Cuando los vuelos están completos, los
representantes de las líneas aéreas suelen pedir
voluntarios para que viajen en otro vuelo. - Si usted se
ofrece, asegúrese de que cualquier arreglo por
“indemnizaciones”, quede escrito.
Las leyes de obligaciones de remuneración
por parte de la compañía, están disponibles en todos los
centros de expendios de pasajes del aeropuerto.
- Lea cuidadosamente los términos del
contrato, para calcular exactamente de que está cubierto
y de que no, y bajo qué circunstancias usted puede
recibir la remuneración.
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